Safe Play | เล่นอย่างปลอดภัย

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
บน 99plu

99plu เชื่อมั่นว่าการเดิมพันที่ดีต้องเริ่มจากความรับผิดชอบต่อตัวเองและคนรอบข้าง เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติและปลอดภัย

สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
นโยบายคุ้มครอง
ครบวงจร
อายุขั้นต่ำ
20 ปีขึ้นไป
ซัพพอร์ต
24 ชม. ทุกวัน
เครื่องมือช่วยเหลือ
Self-Exclusion

เราดูแล ไม่ใช่แค่ให้บริการ

สำหรับ 99plu การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายที่เขียนบนกระดาษ แต่คือหัวใจของวิธีที่เราออกแบบแพลตฟอร์มและดูแลสมาชิกทุกคน เราตระหนักดีว่าการเดิมพันออนไลน์อาจเป็นความบันเทิงที่น่าสนุกได้ หากเล่นภายใต้ขอบเขตที่เหมาะสม มีสติ และควบคุมได้

อย่างไรก็ตาม เราก็ยอมรับความจริงว่าสำหรับบางคน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาได้ นั่นคือเหตุผลที่เราพัฒนาชุดเครื่องมือช่วยเหลือ แนวทางปฏิบัติ และช่องทางสนับสนุนที่พร้อมให้บริการสมาชิกทุกท่านอยู่เสมอ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย

สำคัญ: การพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก อย่าเดิมพันด้วยเงินที่คุณไม่สามารถสูญเสียได้ และอย่าพยายามชดเชยความสูญเสียด้วยการเพิ่มเงินเดิมพัน

99plu กำหนดนโยบายอายุขั้นต่ำอย่างเคร่งครัดที่ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น สอดคล้องกับกฎหมายไทย โดยเราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการของเรา หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

หลักการเล่นอย่างมีสติ

  • กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง

  • กำหนดเวลาที่จะใช้กับการเดิมพัน

  • เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อหากำไร

  • หยุดเล่นเมื่อครบวงเงินที่กำหนดไว้

  • ไม่เดิมพันเมื่ออารมณ์ไม่มั่นคงหรือเครียด

  • ไม่กู้หนี้ยืมสินเพื่อนำมาเดิมพัน

  • พักเล่นและทำกิจกรรมอื่นสลับกัน

เราดูแลคุณด้วย 6 มาตรการหลัก

99plu ออกแบบระบบรองรับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างครอบคลุม เพื่อให้สมาชิกสามารถควบคุมประสบการณ์การเล่นของตนเองได้อย่างเต็มที่

กำหนดวงเงินฝาก

สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ตามความต้องการ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบระยะเวลา

จำกัดเวลาการเล่น

ตั้งค่าการแจ้งเตือนและขีดจำกัดเวลาการเล่นในแต่ละเซสชัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบเวลาที่กำหนด และสามารถตั้งค่าให้ออกจากระบบอัตโนมัติเมื่อครบเวลาได้

พักการเล่นชั่วคราว

หากต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือทำรายการใดๆ ได้

Self-Exclusion ถาวร

สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดการเดิมพันอย่างจริงจัง เราเสนอตัวเลือก Self-Exclusion แบบถาวร ซึ่งจะปิดบัญชีอย่างสมบูรณ์และป้องกันการสมัครบัญชีใหม่ในอนาคต

จำกัดวงเงินเดิมพัน

นอกจากวงเงินฝากแล้ว สมาชิกยังสามารถกำหนดวงเงินสูงสุดต่อการเดิมพันแต่ละครั้ง เพื่อป้องกันการเดิมพันแบบหุนหันพลันแล่นในช่วงที่อารมณ์ไม่มั่นคง

ซัพพอร์ตเฉพาะทาง

ทีมซัพพอร์ตของ 99plu ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำทรัพยากรความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

วิธีเปิดใช้ Self-Exclusion

Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองได้ในทันที หากรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการเงินของคุณ

คำมั่นสัญญาของเรา: เมื่อคุณยื่นคำขอ Self-Exclusion เราจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง และจะไม่ส่งสื่อการตลาดหรือโปรโมชั่นใดๆ ให้คุณอีกตลอดระยะเวลาที่กำหนด
1

ติดต่อทีมซัพพอร์ต

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 99plu ผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ LINE: @99plu หรืออีเมล [email protected] แจ้งความประสงค์ขอใช้บริการ Self-Exclusion พร้อมระบุระยะเวลาที่ต้องการ (ชั่วคราว หรือถาวร)

2

ยืนยันตัวตนและระยะเวลา

ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนของคุณและสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ระยะเวลาที่ต้องการระงับบัญชี (1 สัปดาห์ / 1 เดือน / 6 เดือน / ถาวร) เพื่อดำเนินการได้อย่างถูกต้อง

3

ระบบดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

หลังได้รับคำขอแล้ว ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น และยอดเงินคงเหลือจะยังคงปลอดภัยในบัญชีของคุณ

4

การขอกลับมาใช้บริการ (กรณีชั่วคราว)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา Self-Exclusion ชั่วคราว คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอเปิดใช้บัญชีคืนได้ โดยทีมงานจะประเมินสถานการณ์เพิ่มเติมก่อนดำเนินการ

สังเกตสัญญาณของ การพนันที่มีปัญหา

การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่นๆ คือก้าวแรกที่สำคัญที่สุดในการรับมือกับปัญหาการพนัน หากคุณหรือคนรอบข้างมีพฤติกรรมดังต่อไปนี้ ควรขอความช่วยเหลือ

ใช้เงินเกินงบที่กำหนดไว้เป็นประจำ — หากคุณมักพบว่าตัวเองเดิมพันเกินจำนวนที่ตั้งใจไว้ นั่นอาจเป็นสัญญาณแรกที่ควรระวัง

คิดถึงการพนันตลอดเวลา — ไม่สามารถหยุดคิดเรื่องการเดิมพัน การวางแผนครั้งต่อไป หรือวิธีหาเงินมาเล่นเพิ่ม

พยายามชดเชยความสูญเสีย — เพิ่ม เงินเดิมพันเพื่อพยายาม "คืนทุน" หลังจากแพ้ หรือเล่นต่อไปเรื่อยๆ แม้ว่าจะตั้งใจจะหยุดแล้ว

โกหกคนรอบข้างเรื่องการพนัน — ปิดบังจำนวนเงินที่เสียไป หรือเวลาที่ใช้กับการเดิมพัน จากครอบครัวหรือเพื่อนสนิท

กู้ยืมเงินเพื่อนำมาเดิมพัน — หยิบยืมเงินจากคนรอบข้าง หรือใช้บัตรเครดิตเพื่อหาเงินมาเดิมพันเพิ่มเติม

ละเลยหน้าที่การงานและครอบครัว — การพนันเริ่มกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง

รู้สึกกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น — มีอาการหงุดหงิด กระสับกระส่าย หรือเครียดเมื่อไม่สามารถเข้าถึงการเดิมพันได้

ต้องเดิมพันมากขึ้นเรื่อยๆ — ต้องการวงเงินที่สูงขึ้นเรื่อยๆ จึงจะรู้สึกตื่นเต้นหรือพึงพอใจเหมือนเดิม

ใช้การพนันหนีปัญหา — หันมาพึ่งการเดิมพันเมื่อรู้สึกเครียด ซึมเศร้า วิตกกังวล หรือต้องการหลีกหนีจากปัญหาในชีวิต

ล้มเหลวในการหยุดเล่น — พยายามลดหรือหยุดการพนันหลายครั้งแต่ไม่สำเร็จ แม้รู้ว่ากำลังสร้างปัญหาให้กับตัวเอง

หากคุณพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมข้างต้น ขอให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 99plu หรือขอใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ทันที การขอความช่วยเหลือไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่คือความกล้าหาญ

แบบประเมิน การพนันของคุณ

ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อประเมินว่าการเดิมพันของคุณยังอยู่ในระดับที่ควบคุมได้หรือไม่

แบบประเมินเบื้องต้น (6 ข้อ)

ตอบ "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" สำหรับแต่ละคำถาม — หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ

1. คุณเคยรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นหรือไม่?

2. คุณเคยโกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของคุณหรือไม่?

3. คุณเคยพยายามหยุดหรือลดการพนันแต่ทำไม่สำเร็จหรือไม่?

4. การพนันเคยทำให้คุณมีปัญหาทางการเงิน เช่น ขาดเงินสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นหรือไม่?

5. คุณเคยรู้สึกกระวนกระวาย หงุดหงิด หรือไม่สบายใจเมื่อพยายามหยุดเล่นหรือไม่?

6. คุณเคยใช้การพนันเป็นทางออกจากปัญหาหรือความรู้สึกแย่ในชีวิตหรือไม่?

หมายเหตุ: แบบประเมินนี้เป็นเพียงแนวทางเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ใช่การวินิจฉัยทางการแพทย์ หากคุณมีความกังวล ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือองค์กรให้ความช่วยเหลือโดยตรง

ทรัพยากร ที่คุณไว้วางใจได้

นอกจากเครื่องมือของ 99plu แล้ว ยังมีองค์กรและแหล่งข้อมูลที่พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านการพนันที่มีปัญหาโดยเฉพาะ

กรมสุขภาพจิต

กระทรวงสาธารณสุขไทย มีสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตและการติดพนัน

ทีมซัพพอร์ต 99plu

ทีมงานของเราผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำผ่าน Live Chat, LINE และอีเมลตลอด 24 ชั่วโมง

ศูนย์ให้คำปรึกษา

โรงพยาบาลจิตเวชและศูนย์บำบัดยาเสพติดทั่วประเทศไทย ทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น และอุดรธานี มีบริการให้คำปรึกษาด้านพฤติกรรมเสพติด

กลุ่มช่วยเหลือตนเอง

กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนันและครอบครัว ช่วยให้ผู้ที่ผ่านประสบการณ์เดียวกันสามารถแบ่งปันและเยียวยากันได้ในบรรยากาศที่ปลอดภัย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 99plu ผ่าน Live Chat หรือ LINE: @99plu เพื่อขอตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง และการเปลี่ยนแปลงเพื่อลดวงเงินจะมีผลทันที ส่วนการขอเพิ่มวงเงินจะมีระยะเวลารอ 7 วันเพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบหุนหันพลันแล่น

Self-Exclusion ชั่วคราว จะระงับบัญชีของคุณเป็นระยะเวลาที่กำหนด (24 ชั่วโมง / 1 สัปดาห์ / 1 เดือน / 6 เดือน) เมื่อครบกำหนด คุณสามารถติดต่อขอเปิดใช้บัญชีคืนได้ ส่วน Self-Exclusion ถาวร จะปิดบัญชีของคุณอย่างถาวรและจะไม่สามารถเปิดใช้งานใหม่ได้ในอนาคต เหมาะสำหรับผู้ที่ตัดสินใจแน่วแน่ที่จะหยุดการพนันอย่างสมบูรณ์

สัญญาณที่ควรระวัง ได้แก่ การเดิมพันเกินวงเงินที่ตั้งใจไว้เป็นประจำ การพยายามชดเชยความสูญเสียด้วยการเพิ่มเงินเดิมพัน การโกหกคนรอบข้างเรื่องการพนัน การกู้ยืมเงินเพื่อนำมาเล่น หรือการรู้สึกว่าชีวิตประจำวันถูกกระทบ หากพบว่าตัวเองมีพฤติกรรมเหล่านี้ ควรใช้แบบประเมินด้านบนหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที

เรากำหนดอายุขั้นต่ำที่ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย โดยใช้กระบวนการ KYC (Know Your Customer) เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกทุกราย หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถเปิดใช้งานได้อีก นอกจากนี้เรายังขอแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันเด็กและเยาวชนจากการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน

ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของคุณจะยังคงปลอดภัยตลอดระยะเวลา Self-Exclusion สำหรับ Self-Exclusion ชั่วคราว ยอดเงินจะยังคงอยู่ในบัญชีและพร้อมใช้งานเมื่อครบกำหนด สำหรับ Self-Exclusion ถาวร ทีมงานจะประสานงานกับคุณเพื่อดำเนินการถอนยอดเงินคงเหลือทั้งหมดออกมาให้คุณตามขั้นตอน
20+
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

บริการทั้งหมดของ 99plu สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามพระราชบัญญัติการพนันและกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราใช้ระบบยืนยันตัวตนที่เข้มงวดและขอความร่วมมือจากทุกท่านในการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้อย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องเด็กและเยาวชนของเรา

ยืนยันตัวตน KYC
ตรวจสอบบัตรประชาชน
ระงับบัญชีทันทีหากไม่ผ่าน

เราอยู่เคียงข้างคุณเสมอ

หากคุณมีคำถาม ต้องการความช่วยเหลือ หรืออยากเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และนโยบายต่างๆ ของ 99plu ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง